由悟客提供 —— 三色安全路由 · 复杂文档知识中枢 · 多渠道接入。从售前到售后，让 7×24 的 Agent 替你处理琐碎，把人留给真正难的事。
每一次对话在 800ms 内被分类成 Green / Yellow / Red 三档：自动闭环、人机协作、人工升级。安全边界由你定义，Agent 永远不会越线。
PDF、Word、扫描件、表格、图纸、工单、邮件 ── 任意来源、任意格式统一摄入，向量 + BM25 + RRF 混合检索，自动构建实体 ↔ 属性 ↔ 流程的知识图谱。无论是售后故障、产品手册、合规条款还是销售 SOP，都能落到 Agent 决策里。
意图识别、知识检索、工具调用、安全审核、HITL 全部以「节点」形式存在。在可视化画布上串成 workflow，A/B 灰度上线，回滚一键完成。下面是一个真实跑在生产里的"售后退款咨询自动闭环"工作流。
一次部署，统一对话上下文、统一知识、统一安全策略。下游系统通过 OpenAPI 拉数据、推回执，零侵入。
