跨家电、电商、医疗、零售、制造、教育 —— 玄峰 AI 已在多个行业里落地,覆盖售前、售后、增长、运营全链路。
基于 2400+ 故障码、PDF 维修手册与历史工单构建的 RAG 知识中枢,配合三色安全路由 + Agent 自动闭环,全国售后从受理到派单端到端打通。
覆盖小程序、企微、电话三个渠道的 7×24 智能客服,售前导购 + 售后退换货统一上下文。
面向 8+ AI 入口的内容嵌入、引用追踪与 prompt 适配优化。从英语市场起步,3 个月内拿到 220% 引用增长。
多语种 GEO 矩阵 + prompt A/B 实验台,把内容信号优化为 LLM 可识别的"引用友好"结构。
影像 AI 推送可疑帧到医生工作台,配合客服工单系统跟踪整治链路,闭环率显著提升。
线下全国连锁门店全渠道接入,将客服 Agent 与会员/促销规则联动。
基于业务上下文主动推荐关联分析,让一线工厂运营人员直接拿到答案。
用 Agent 在公众号 + 企微 + 电话三个渠道做课程顾问,主动跟进 + 知识答疑。
三色路由 + 严格 HITL,金融场景的每一次对话都可追溯、可回放、可审核。
覆盖中英日韩 4 语种,自动调用 TMS / WMS API 实时追单。
预热期同步在 8 个 AI 入口铺设品牌信号,上线首周即出现在多家 AI 的「推荐」列表中。
通过玄峰 Agent 平台 接入客户原有 CRM / 工单 / 知识库,Agent 作为 SDK 嵌进产品内。
基于 2400+ 故障码、PDF 维修手册与十年历史工单,构建了一个能在 800ms 内给出排障路径的智能客服 — 三色安全路由让 Agent 知道"什么能自动做、什么必须叫人",把客户从"等师傅"变成"分钟级响应"。
"这是我们第一次让 AI 在售后真正起作用 — 不只是省钱,更是把客户体验做到了原来人工做不到的水平。"